「話すと止められる」と感じていませんか
新規事業の提案をIT部門に持ち込みます。するとリスクばかり指摘される。スピード感が合わない。多くの経営幹部や事業責任者はこう感じています。しかしこれはIT部門が生来保守的だからではありません。経営が下したある判断の帰結なのです。
経営がITに求めてきたのは「安定」だけだった
多くの企業でIT評価の最優先指標は安定性でした。システム障害の有無や稼働率が全てです。これは経営にとって説明が容易な指標でした。数値化しやすく責任の所在も明確です。IT部門は与えられたこの指標に最適化されます。結果、「問題を起こさないこと」が最大の使命になりました。
安定性最優先がITを「変化耐性」から遠ざける
安定性だけを追求する判断は合理的です。変更は最小限に抑えます。前例のない挑戦は避けます。標準化を徹底します。これらは確かに短期的な事故を防ぎます。しかし同時に組織から「変化を取り込む能力」を奪っていくのです。
評価されない「速度」と「再現性」
事業成長に必要なITの価値は他にもあります。一つは「速度（スピード）」です。もう一つは「再現性」です。成功を構造化し拡張を支える力です。しかしこれらは評価指標として設計されませんでした。速度は現場の個人が無理をして賄います。再現性は誰の担当でもありません。最後に残った評価軸が「安定性」だったのです。
IT部門は与えられた関数を最適化した結果だ
重要な認識はこれがIT部門の能力問題ではない点です。何を評価するかを決めたのは経営です。何を最適化するかを選んだのも経営です。IT部門は与えられた「評価関数」に忠実に従った結果です。ブレーキ役に見えるのは必然的な帰結でした。
孤立するIT部門は経営の武器にならない
安定性だけを評価されるIT部門は孤立します。事業の文脈を理解する機会が減ります。経営の意図が共有されません。やがて相談されない部門になります。IT部門は経営の競争力を高める武器ではなくなります。単なる「管理装置」や「コストセンター」と見なされるのです。
安定性そのものは悪ではない
もちろん安定性は基盤として不可欠です。システムが止まれば事業は成り立ちません。問題は「安定性だけ」を永続的に最適化した点にあります。経営は速度と再現性という価値への投資を怠ったのです。
問うべきはITの意識ではなく、経営の評価だ
今、問うべき質問は「IT部門はなぜ保守的なのか」ではありません。真の問いは「経営はITに何を最適化させてきたのか」です。そして「その評価は現代の競争環境でも妥当なのか」です。この問いから、ITを真の経営戦力へと変える改革が始まります。
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