経営はITを「投資対象」として定義しなかった
この構造の根本原因は、経営がITを事業投資、成長投資、競争力投資として定義しなかった点にあります。ITは長らく、必要だが利益を生まないコストとして扱われてきました。
「なぜこんなにお金がかかるのか?」
この定義のもとでは、経営がITに投げかける問いは一つしかありません。「この投資で何を得たいのか」という問いが存在しない以上、評価も必然的に「どれだけ減らせたのか」に収束します。
ITの位置づけ
必要だが利益を生まないコスト
評価設計との明確な矛盾
これらの行動は消極性ではありません。最も評価される行動を、最適に選択しているだけです。
この構造の中で、「DXを推進せよ」「攻めのITを担え」と要求するのは、評価設計との明確な矛盾です。
守りの評価軸で攻めの行動を求めることは、組織設計上の根本的な矛盾を生み出しています。
経営が引き取るべき一点
ITをコストではなく、何への投資と見なすのかという定義
この一点を経営が引き取らない限り、情シスは合理的に「コスト削減役」であり続けます。
構造を変えるには、評価軸を変える必要があります。評価軸を変えるには、ITの定義を変える必要があります。そして、その定義を変えられるのは経営だけです。
情報システム部門の役割転換は、現場の努力ではなく、経営による戦略的な再定義から始まります。